www.valedolobo.com
Política de Reservas
Leia atentamente os nossos Termos e Condições para reservas no nosso resort.
CONDIÇÕES GERAIS
-
Os pagamentos podem ser efetuados por transferência bancária ou cartão de crédito (através de uma conexão segura via Redunicre)
-
No ato da reserva, como garantia da mesma, serão solicitados os dados de cartão de crédito
-
As reservas, após o término do período de cancelamento gratuito, só serão válidas e consideradas confirmadas após o recebimento do pagamento
-
Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa em vigor
ÉPOCAS 2022/2023:
| Época Baixa | Época Média | Época Alta |
|
01.11.2022 – 31.03.2023 & 01.11.2023 – 31.12.2023 |
01.04.2023 – 14.06.2023 & 16.09.2023 – 31.10.2023 |
15.06.2023 – 15.09.2023 |
POLÍTICA DE CANCELAMENTO E PAGAMENTO | APARTAMENTOS E MORADIAS
Tarifa Bar / Reserve agora, pague depois:
ÉPOCA BAIXA
Cancelamento sem custos até 48 horas antes da data de chegada. Em caso de cancelamento a menos de 48 horas da data de chegada ou saída antecipada, será cobrado o valor de 100% da reserva.
O pagamento deverá ser efetuado à chegada.
ÉPOCA MÉDIA
Cancelamento sem custos até 7 dias (ou alteração de datas sem custo até 48 horas) antes da data de chegada. Em caso de cancelamento a menos de 7 dias da data de chegada ou saída antecipada, será cobrado 100% do valor da reserva.
O pagamento deverá ser efetuado findo o prazo de cancelamento gratuito – até 7 dias antes da chegada.
ÉPOCA ALTA
Cancelamento sem custos até 15 dias (ou alteração de datas sem custos até 7 dias) antes da data de chegada. Em caso de cancelamento a menos de 15 dias da data de chegada ou saída antecipada, será cobrado o valor de 100% da reserva.
O pagamento deverá ser efetuado findo o prazo de cancelamento gratuito – até 15 dias antes da chegada.
Tarifa Não Reembolsável / Mas flexível:
Não reembolsável – em caso de cancelamento será cobrado 100% o valor da reserva; Possibilidade de alteração de data de estadia até 15 dias antes da chegada, ficando o valor em crédito durante 12 meses. Qualquer alteração a menos de 15 dias da chegada, não haverá lugar a qualquer crédito e/ou reembolso.
O pagamento deverá ser efetuado no momento da reserva.
Tarifas Promocionais:
Cancelamentos sujeitos às penalizações específicas da respetiva oferta.
No Show:
Em caso de No show será cobrado 100% do valor da reserva.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO E PAGAMENTO | VILLAS
Tarifa Bar / Reserve agora, pague depois:
Todas as reservas requerem o pagamento de um depósito de 25% do valor total da reserva (não reembolsável) no momento da confirmação. O valor remanescente deverá ser pago até 30 dias antes da chegada. Após este período, em caso de falta de pagamento, a reserva será automaticamente cancelada e não haverá lugar a qualquer reembolso.
Tarifa Não Reembolsável / Mas flexível:
Não reembolsável – O pagamento do valor total da reserva deverá ser efetuado no momento da reserva.
Qualquer cancelamento terá o custo igual ao valor total da reserva; Possibilidade de alteração de data de estadia até 15 dias antes da chegada, ficando o valor em crédito durante 12 meses. Qualquer alteração a menos de 15 dias da chegada, não haverá lugar a qualquer crédito e/ou reembolso.
Tarifas Promocionais:
Cancelamentos sujeitos às penalizações específicas da respetiva oferta.
No Show:
Em caso de No show será cobrado 100% do valor da reserva.
POLÍTICA DE CRIANÇAS
Crianças e camas extra:
- Crianças até aos 3 anos, estadia em berço com custo de 10€ por noite
- Crianças dos 4 aos 12 anos, estadia em cama extra com custo de 30€ por noite
- Crianças com mais de 12 anos são considerados adultos, e não acomodam em cama extra e/ou sofá cama
- As reservas de berço e camas extra são sob pedido e estão sujeitas a confirmação de disponibilidade
OUTRAS INFORMAÇÕES
Check-in & Check-out:
- Check-in a partir das 17:00
- Check-out até às 11:00
Animais de estimação:
Animais de estimação são permitidos apenas em algumas das nossas unidades de alojamento Standard, pelo que estão sujeitas à disponibilidade e confirmação prévia da equipa de reservas de Vale do Lobo e implicam custos adicionais.
Férias com os seus animais de estimação em Vale do Lobo (Clique aqui para saber mais)
Fumadores:
Todas as unidades de alojamento são NÃO fumadores. Os clientes fumadores são convidados a fumar nos espaços exteriores.
Serviço de limpeza:
- Apartamentos e Moradias Standard: Limpeza 1 x semana com mudança de toalhas
- Apartamentos e Moradias Superior e Deluxe: Limpeza 2 x semana. Mudança de toalhas 2 x semana e mudança de lençóis 1 x semana
- Villas: Limpeza 6 x semana. Mudança de toalhas dia sim, dia não e mudança de lençois 1 x semana. Não se efetuam limpezas aos domingos e feriados
- Estadias iguais ou inferiores a 4 noites, não incluem serviço de limpeza
NOTA: Para a realização do serviço de limpeza, o alojamento deve estar desocupado
VALE DO LOBO GUEST CARD
O Vale do Lobo Guest Card é um atrativo bónus para os visitantes que ficam hospedados no resort e que tenham reservado através dos nossos serviços de Reservas. Este cartão, durante toda a estadia, proporciona inúmeros descontos e privilégios em todo o resort:
- Cesto de boas vindas à chegada
- Utilização do Resort Shuttle
- Entrada gratuita na piscina do Well Beach Club (aberta de junho a setembro, sujeito a condições climatéricas)
- Business centre disponível
- Até 60% de desconto na tarifa pública nos campos do Royal e Ocean Golf Course
- Descontos exclusivos em green fees e aluguer de equipamentos nos campos de golfe e Vale do Lobo
- 10% de descontos em tratamentos no Royal Spa e no acesso ao Wellness Centre
- • Acesso às facilidades de SPA (piscina interior incluída) & ginásio da Academia de Ténis incluído na tarifa em estadias de inverno - novembro a março * Acesso reservado a maiores de 16 anos
- 5% de desconto nos restaurantes de Vale do Lobo, bares e lojas
- Acesso às atividades do programa Vale do Lobo Experience. Consulte o nosso calendário semanal de experiências e selecione as que mais lhe agradam entre as opções disponíveis como yoga, pilates clínico, HIIT, treino funcional, running training e muito mais. Clique aqui para saber mais
TERMOS & CONDIÇÕES DOS PROGRAMAS VDL REGALIAS & REGALIAS PLUS
- Os benefícios mencionados aplicam-se a reservas de clientes registados no programa VDL Regalias & Regalias Plus e que efetuem as suas reservas no website oficial de Vale do Lobo
- O check-in antecipado e o check-out tardio estão sujeitos a disponibilidade e confirmação prévia por parte da equipa de Vale do Lobo Resort
- É obrigatório reservar antecipadamente as experiências de SPA e de Fitness, indicado a data, a hora e o número de adultos
- Para efeitos de usufruto das experiência de SPA e de Fitness, é considerado adulto uma pessoa com idade superior a 16 anos
- A utilização gratuita do ginásio está sujeita a um limite de 50 minutos
