Nossa resposta ao COVID-19: priorizando o bem-estar de nossos residentes, funcionários e convidados. #SafeResortLiving

Política de Reservas

Leia atentamente os nossos Termos e Condições para reservas no nosso resort.


CONDIÇÕES GERAIS
 

  • Os pagamentos podem ser efetuados por transferência bancária ou cartão de crédito (através de uma conexão segura via Redunicre)

  • No ato da reserva, como garantia da mesma, serão solicitados os dados de cartão de crédito

  • As reservas, após o término do período de cancelamento gratuito, só serão válidas e consideradas confirmadas após o recebimento do pagamento

  • Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa em vigor


ÉPOCAS 2021/2022:

Época Baixa Época Média Época Alta
01.11.2021 – 31.03.2022
&
01.11.2022 – 31.12.2022
01.04.2022 – 14.06.2022
&
16.09.2022 – 31.10.2022
15.06.2022 – 15.09.2022



POLÍTICA DE CANCELAMENTO E PAGAMENTO  | APARTAMENTOS E MORADIAS

Tarifa Bar / Reserve agora, pague depois:


ÉPOCA BAIXA

Cancelamento sem custos até 48 horas antes da data de chegada. Em caso de cancelamento a menos de 48 horas da data de chegada ou saída antecipada, será cobrado o valor de 100% da reserva.

O pagamento deverá ser efetuado à chegada.

 

ÉPOCA MÉDIA

Cancelamento sem custos até 7 dias (ou alteração de datas sem custo até 48 horas) antes da data de chegada. Em caso de cancelamento a menos de 7 dias da data de chegada ou saída antecipada, será cobrado 100% do valor da reserva.

O pagamento deverá ser efetuado findo o prazo de cancelamento gratuito – até 7 dias  antes da chegada.

ÉPOCA ALTA

Cancelamento sem custos até  15 dias (ou alteração de datas sem custos até 7 dias) antes da data de chegada.  Em caso de  cancelamento a menos de 15 dias da data de chegada ou saída antecipada, será cobrado o valor de 100% da reserva.

O pagamento deverá ser efetuado findo o prazo de cancelamento gratuito – até 15 dias antes da chegada.

Tarifa Não Reembolsável / Mas flexível:

 

Não reembolsável – em caso de cancelamento será cobrado 100% o valor da reserva; Possibilidade de alteração de data de estadia até 7 dias antes da chegada, ficando o valor em crédito durante 12 meses. Qualquer alteração a menos de 7 dias da chegada, não haverá lugar a qualquer crédito e/ou reembolso.

O pagamento deverá ser efetuado no momento da reserva.

Tarifas Promocionais:

Cancelamentos sujeitos às penalizações específicas da respetiva oferta.

No Show:

Em caso de No show será cobrado 100% do valor da reserva.




POLÍTICA DE CANCELAMENTO E PAGAMENTO  |  VILLAS

Tarifa Bar / Reserve agora, pague depois:

Todas as reservas requerem o pagamento de um depósito de 25% do valor total da reserva (não reembolsável) no momento da confirmação. O valor remanescente deverá ser pago até 30 dias antes da chegada. Após este período, em caso de falta de pagamento, a reserva será automaticamente cancelada e não haverá lugar a qualquer reembolso.

Tarifa Não Reembolsável / Mas flexível:

Não reembolsável – O pagamento do valor total da reserva deverá ser efetuado no momento da reserva.
Qualquer cancelamento terá o custo igual ao valor total da reserva; Possibilidade de alteração de data de estadia até 7 dias antes da chegada, ficando o valor em crédito durante 12 meses. Qualquer alteração a menos de 7 dias da chegada, não haverá lugar a qualquer crédito e/ou reembolso.

Tarifas Promocionais:

Cancelamentos sujeitos às penalizações específicas da respetiva oferta.

No Show:

Em caso de No show será cobrado 100% do valor da reserva.




POLÍTICA DE CRIANÇAS

Crianças e camas extra:

  • Crianças até aos 3 anos, estadia em berço com custo de 10€ por noite
  • Crianças dos 4 aos 12 anos, estadia em cama extra com custo de 30€ por noite
  • Crianças com mais de 12 anos são considerados adultos, e não acomodam em cama extra e/ou sofá cama
  • As reservas de berço e camas extra são sob pedido e estão sujeitas a confirmação de disponibilidade

OUTRAS INFORMAÇÕES

Check-in & Check-out:

  • Check-in a partir das 17:00
  • Check-out até às 11:00

Animais de estimação:

Animais de estimação são permitidos apenas em algumas das nossas unidades de alojamento Standard e Deluxe, pelo que estão sujeitas à disponibilidade e confirmação prévia da equipa de reservas de Vale do Lobo e implicam custos adicionais.

Férias com os seus animais de estimação em Vale do Lobo (Clique aqui para saber mais)

Fumadores:

Todas as unidades de alojamento são NÃO fumadores. Os clientes fumadores são convidados a fumar nos espaços exteriores.

Serviço de limpeza:

  • Apartamentos e Moradias Standard: Limpeza 1 x semana
  • Apartamentos e Moradias Superior e Deluxe: Limpeza 2 x semana
  • Villas: Limpeza 6 x semana. Não se efetuam limpezas aos domingos e feriados
  • Estadias iguais ou inferiores a 4 noites, não incluem serviço de limpeza


NOTA: Para a realização do serviço de limpeza, o alojamento deve estar desocupado




VALE DO LOBO GUEST CARD

O Vale do Lobo Guest Card é um atrativo bónus para os visitantes que ficam hospedados no resort e que tenham reservado através dos nossos serviços de Reservas. Este cartão, durante toda a estadia, proporciona inúmeros descontos e privilégios em todo o resort:

  • Cesto de boas vindas à chegada
  • Utilização do Resort Shuttle
  • Entrada gratuita na piscina do Well Beach Club (aberta de junho a setembro, sujeito a condições climatéricas)
  • Acesso à piscina exterior, campos de ténis & padel da Academia de Ténis
  • Business centre disponível
  • Até 60% de desconto na tarifa pública nos campos do Royal e Ocean Golf Course
  • Descontos exclusivos em green fees e aluguer de equipamentos nos campos de golfe e Vale do Lobo
  • 10% de descontos em tratamentos no Royal Spa e no acesso ao Wellness Centre
  • Acesso ao Wellness Centre de Vale do Lobo incluído na tarifa (Ginásio, SPA e piscina interior incluída) em estadias de inverno -  novembro a março)
  • 5% de desconto nos restaurantes de Vale do Lobo, bares e lojas
  • Acesso às atividades do programa Vale do Lobo Experience. Consulte o nosso calendário semanal de experiências e selecione as que mais lhe agradam entre as opções disponíveis como yoga, pilates clínico, HIIT, treino funcional, running training e muito mais. Clique aqui para saber mais

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