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Política de Privacidade
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Esta política de privacidade entra em vigor a partir de 25 de maio de 2018, no entanto, esteja ciente de que às vezes poderemos ser obrigados a atualizar a nossa política de privacidade e é recomendável que você verifique se há alterações visitando esta página ocasionalmente.
Que dados são recolhidos?
Os tipos de informação pessoal que podemos recolher incluem:
- Informação demográfica, designadamente nacionalidade, género, idade e preferência linguística
- Endereço de e-mail, número de telefone e morada
- O seu primeiro e último nome
- As informações que fornece sobre as suas preferências de marketing ou através de participação em questionários, concursos ou ofertas promocionais.
Utilização e finalidades do tratamento de dados do utilizador
O nosso objectivo é proporcionar o melhor serviço possível aos nossos proprietários, clientes e visitantes pelo que utilizamos a informação de dados pessoais obtida para que lhe possamos dar a conhecer todas as informações relevantes do seu interesse como descontos, benefícios, promoções, eventos, notícias e novidades gerais sobre Vale do Lobo.
Utilizamos ainda os dados pessoais que recolhemos para diferentes finalidades, designadamente:
- Para registos de contacto do website e fins estatísticos na elaboração de relatórios;
- Para melhorar o nível de qualidade dos serviços para com os nossos clientes;
- Para que oportunamente lhe possamos enviar e-mails informativos sobre promoções do resort, descontos especiais, eventos, notícias e novidades gerais sobre Vale do Lobo;
- Para optimização do nosso website em função dos seus gostos, preferências e interesses.
Segurança dos dados do utilizador
A confidencialidade na informação pessoal dos clientes de Vale do Lobo é fundamental e um compromisso da empresa. Para garantir a segurança dos Dados do Utilizador e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade. Assim, quando estiver a utilizar browsers que permitam o recurso ao protocolo de comunicação SSL, tais como Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox ou Chrome, sempre que lhe for solicitada informação referente a um cartão de crédito, toda a comunicação será efetuada através de SSL. O protocolo de comunicação SSL é ainda utilizado em todas as páginas onde lhe for solicitada informação pessoal, o que significa que a sua informação será enviada através da Internet de forma encriptada.
Utilização cookies
Quando visitar o nosso site, um pequeno ficheiro de texto (doravante Cookie) é criado e gravado no disco do seu computador. Este ficheiro vai permitir-lhe não só uma maior facilidade e rapidez no acesso, como também lhe permitirá personalizar a página. Para além disso, ao visitar as páginas do nosso site é identificada a informação técnica do seu computador, nomeadamente o IP (Internet Protocol), o sistema operativo e o tipo de browser. Esta informação é utilizada para melhorar a qualidade da sua visita, não sendo divulgada a terceiros. Mais informamos que a maioria dos browsers aceita automaticamente estes ficheiros (Cookies), mas poderá apagá-los ou definir o seu bloqueio automático. Para efectuar as referidas configurações deverá aceder ao menu "Ajuda" do seu browser. No entanto, importa salientar que caso não permita o uso de cookies poderão haver algumas funcionalidades que não conseguirá utilizar.
Links para outros sites
O website www.valedolobo.com inclui acesso a outros sites geridos e controlados por terceiros através de links diferentes para facilitar aos usuários procurar por informações, conteúdos e serviços de Internet. Todavia, e não obstante o compromisso de Vale do Lobo para garantir a sua privacidade, informamos que não somos responsáveis pela protecção e privacidade de qualquer informação que forneça enquanto visita esses outros websites externos, pois não são cobertos pela Política de Privacidade de Vale do Lobo.
Controlo da informação e dos seus dados pessoais
Queremos garantir que continua a beneficiar da experiência on-line de Vale do Lobo e que utilizamos os seus dados pessoais nas acções de marketing e comunicação das empresas do grupo com o seu consentimento, sendo que tem o direito de revogar a sua permissão a qualquer momento.
Todas as nossas newsletters incluem a opção de cancelar a sua subscrição ou, em alternativa, solicitar através do endereço de correio eletrónico vdl@vdl.pt para remover o endereço da nossa mailing list.
Não iremos vender, divulgar ou partilhar os seus dados pessoais com outras empresas exteriores ou facultar a terceiros sem o seu consentimento prévio. Vale do Lobo não compra ou vende informações pessoais ou contactos. Poderemos utilizar os dados pessoais por si fornecidos para efeitos de Marketing e divulgação de informação de outras empresas que consideremos de interesse, sempre mediante o seu consentimento.
Termos & Condições
Os conteúdos e informação disponibilizados neste site são propriedade de Vale do Lobo, pelo que o seu download, reprodução ou reenvio, parcial ou integral para fins comerciais, é estritamente proibido.
Não é permitida a utilização de qualquer software e/ou aplicação que interfira com o normal funcionamento do presente site, sendo também proibida, sem o prévio consentimento de Vale do Lobo, a utilização de qualquer mecanismo automático e/ou processo manual para monitorizar e/ou copiar as suas páginas.
Neste site, para aceder a determinados conteúdos de acesso restrito, o utilizador poderá inserir user ID e passwords. O conteúdo das áreas restritas é confidencial, não podendo ser utilizado por terceiros para fins lucrativos.
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Proteção de Dados para Candidaturas de Emprego
Como e para que fins os seus dados pessoais são utilizados?
A informação recolhida visa permitir a realização dos processos de recrutamento e contratação de pessoal, fins históricos e estatísticos, a gestão da relação contratual e dos tempos de trabalho, o cumprimento de obrigações legais e para contatos futuros.
In addition, we may request the consent of the candidate or employee to use the information collected for the sending of information, promotions and prizes through e-mail, SMS or telephone calls. This notice relates to our products or products from partners with whom we have an agreement and does not constitute a legal or contractual obligation, and there are no consequences for those who do not consent to this.
Quem posso contactar para aceder, retificar ou apagar os dados?
O responsável pode ser contactado diretamente através do e-mail talent@vdl.pt. A quem poderá solicitar a qualquer momento a cópia dos dados que lhe digam respeito, a retirada do consentimento, a retificação, o apagamento, a limitação, a portabilidade e a oposição ao tratamento dos mesmos.
Quando existir consentimento do titular dos dados para envio de informações, promoções e prémios através de e-mail, SMS ou chamada telefónica, salvaguarda-se que, a retirada posterior do consentimento não compromete a legalidade do tratamento realizado até então.
Por quanto tempo são os dados pessoais armazenados?
Os dados pessoais são mantidos até se esgotar o fim a que se destinam, sendo eliminados 5 anos após a realização da proposta de emprego ou 10 anos após a cessação da relação de trabalho, se aplicável. Poderão existir disposições legais que obriguem a manter os dados pessoais por um período de tempo mínimo superior.
Quem é o responsável pela informação?
O Grupo Vale do Lobo é o responsável pelos dados recolhidos que são tratados informaticamente.
A informação é utilizada no âmbito do seu grupo empresarial composto pelas seguintes sociedades: Vale do Lobo Holdings SGPS, Lda.; Vale do Lobo Resort Turístico de Luxo, SA.; Vale do lobo Turismo, Lda.; Clube de Golfe de Vale do Lobo Algarve, Lda.; Oceano Clube – Empreendimentos Turísticos de Luxo, Lda.
No cumprimento de obrigações legais, serão partilhados com entidades públicas e privadas, nomeadamente, a Segurança Social, a Autoridade Tributária, a seguradora da apólice de acidentes de trabalho e a empresa que preste serviços de segurança e saúde no trabalho, os dados pessoais estritamente necessários para o cumprimento dessas obrigações.
Para garantir a segurança dos seus dados pessoais tratamos a informação que nos forneceu de forma confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e não partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais. Podem existir decisões automatizadas, como a definição de perfis, de forma a melhor adequar a nossa gestão de pessoal e a permitir que os candidatos ou colaboradores recebam benefícios específicos.
O Grupo Vale do Lobo poderá transferir os dados dentro do âmbito da sua organização.
O titular dos dados pode apresentar reclamação à autoridade de controlo – a Comissão Nacional de Protecção de Dados.
Concierge Digital (Oliver)
O Vale do Lobo disponibiliza um serviço de concierge digital (“Oliver”) com o objetivo de apoiar os utilizadores com informação relativa ao resort, aos seus serviços, experiências e oferta imobiliária.
O Oliver é suportado por tecnologia de inteligência artificial e foi concebido para fornecer orientação e apoio de carácter geral através de interação conversacional. Apesar de serem envidados todos os esforços para garantir a exatidão e relevância da informação disponibilizada, as respostas são geradas automaticamente e poderão não refletir sempre a informação mais atual ou completa disponível.
Nesse sentido, a informação fornecida pelo Oliver não deve ser considerada vinculativa, nem substitui o contacto direto com as equipas do Vale do Lobo. Recomenda-se aos utilizadores que confirmem qualquer informação, nomeadamente no que respeita a reservas, disponibilidade, preços ou questões relacionadas com o imobiliário, junto do departamento competente.
O Oliver poderá recolher e tratar informação limitada fornecida pelos utilizadores, exclusivamente para efeitos de resposta aos pedidos e melhoria do serviço, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.
O Vale do Lobo reserva-se o direito de atualizar, modificar ou descontinuar este serviço a qualquer momento.
